Und so geht's

Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen oder zurückschicken möchten,
rufen Sie uns an unter der Telefonnumer: 09353 - 98 44 28 an oder
schreiben Sie uns eine E-Mail.

Retourenlabel

Daraufhin werden wir Ihre Retoure bei DHL anmelden und Sie bekommen eine Email mit den Retourenlabel zugeschickt.

Bei dieser Lösung drucken Sie Ihren Retourenlabel selber aus und bringen es auf dem Paket an. Sie können Ihre DHL RETOURE bei der nächsten PACKSTATION, Filiale oder Agentur kostenfrei abgeben.

Rücksendeformular

Bitte füllen Sie das Rücksendeformular, das in Ihrem Paket beiliegt,
vollständig aus, um Ihre Rücksendung/Umtausch schnell und unkompliziert abzuwickeln.

Falls das Rücksendeformular nicht beiliegt, können Sie es hier
herunterladen:

Download Retourenformular

Bestellung unter
40 Euro

Falls der Rechnungsbetrag unter 40 Euro liegt und Sie Ihre Bestellung
zurückschicken oder umtauschen möchten, bitten wir Sie das Paket auf
Ihre Kosten an uns zurückzusenden.

Mängel

Ebenfalls tragen wir die Rückversandkosten wenn

- die von uns gelieferte Ware nicht der von Ihnen bestellen Ware  entspricht.
- die gelieferte Ware Qualitätsmängel aufweist.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware zurückerhalten und
geprüft haben.
Für die Rücküberweisung teilen Sie uns bitte Ihre
vollständige Bankverbindung auf dem Rücksendeformular mit.
Bei Bezahlung per Paypal wird das Geld auf das PayPal Konto
zurück erstattet.

Bearbeitungszeit

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung der Rücksendung bis zu einer Woche dauern kann.