Und so gehts:

Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen oder zurückschicken möchten, 
rufen Sie uns an unter der Telefonnumer: 09353 - 98 44 28 an oder
schreiben Sie uns eine E-Mail.

Daraufhin werden wir Ihre Retoure bei DHL anmelden und Sie bekommen 
sofort eine Email mit den Retourenlabel zugeschickt.

Bei dieser Lösung drucken Sie Ihren Retourenlabel selber aus und bringen 
es auf dem Paket an. Sie können Ihre DHL RETOURE bei der nächsten 
PACKSTATION, Filiale oder Agentur kostenfrei abgeben. 

Bitte füllen Sie das Rücksendeformular, das in Ihrem Paket beiliegt, 
vollständig aus, um Ihre Rücksendung/Umtausch schnell und unkompliziert 
abzuwickeln.

Falls der Rechnungsbetrag unter 40 Euro liegt und Sie Ihre Bestellung
zurückschicken oder umtausch möchten, bitten wir Sie das Paket auf 
Ihre Kosten an uns zurückzusenden.

Ebenfalls tragen wir die Rückversandkosten wenn:

• die von uns gelieferte Ware nicht der von Ihnen bestellen Ware entspricht.
• die gelieferte Ware Qualitätsmängel aufweist.

Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware zurückerhalten und 
geprüft haben. 
Die Bearbeitung kann bis zu einer Woche dauern. 

Für die Rücküberweisung teilen Sie uns bitte Ihre 
vollständige Bankverbindung auf den Rücksendeformular mit. 
Bei Bezahlung per Paypal wird das Geld auf das PayPal Konto
zurück erstattet.

Falls das Rücksendeformular nicht beiliegt, können Sie es hier 
herunterladen. .

Download Retourenformular